4 مزیت بهره گیری از خدمات سانترال

برای آموزش تمامی مباحث شبکه بصورت رایگان با ارغوان نت همراه باشید.

مدیریت و کنترل هر چه ساده تر سیستم به همراه افزایش خوشنودی مشتریان از شرکت، تنها بخشی از مزایای استفاده از خدمات سانترال است. دیگر مزایای آن چیست؟

1.       ارتباطات داخلی ساده تر

در گذشته، برقراری ارتباط درون دفتر یا شرکت، وابسته به خطوط تلفن بود. این خطوط نیز در تعداد بسیار بالا به کار برده میشدند که مدیریت و نگهداری از آنها خود امری هزینه بر و چالش برانگیز بود. امروزه با استفاده از پشتیبانی سانترال نه تنها از چنین هزینه هایی کاسته شده، بلکه میزان مشکلات و دغدغه های این چنینی نیز کم شده است.

2.       مدیریت مرکزی

منظور از مدیریت مرکزی، قابل دسترس بودن سیستم به هنگامی است که تعداد بسیاری تلفن به شما زده میشود؛ به عبارت دیگر، تصور کنید یک مشتری با مرکز پشتیبانی تماس گرفته و اپراتور مربوطه در حال پاسخگویی است. با این حال، باز هم تلفن مرکز شما در دسترس است و بقیه مشتریان نیز میتوانند با شما ارتباط برقرار کنند. اتفاقی که در سیستم های قدیمی غیر ممکن بود.

3.       دسترسی متنوع

آیا میخواهید تنظیمات تماس های خود برای هر فردی شخصی سازی کنید؟ سیستم پشتیبانی سانترال به شما این اجازه را میدهد تا بتوانید سطوح مختلفی از تنظیمات و دسترسی ها را برای هر فردی به صورت جداگانه تنظیم نمایید. برای مثال، تنظیمات مسائلی چون تماس های ورودی، خروجی، شماره های به خصوص، بین المللی یا از راه دور را شخصی سازی کنید.

4.       مسیریابی تماس ها

یکی از مشکلاتی که بخش پشتیبانی شرکت ها عموما با آن مواجه میشوند، تماس مشتریان در زمان هایی است که یا اپراتور در دسترس نیست یا در زمان های تعطیلی است و امکان حضور در محل کار وجود ندارد. خدمات سانترال (از جمله خدمات سانترال پاناسونیک) به شما این اجازه را میدهد سیستم را به گونه ای تنظیم نمایید تا مسیریابی تماس ها به سمت تلفن های مخصوصی انجام شوند؛ یعنی میتوانید در هر مکان و موقعیتی و با هر تلفنی، تماس مخاطبانتان را پاسخ دهید.

علاوه بر آن، قابلیت تغییر مسیر نیز وجود دارد؛ به عبارت دیگر، اگر شما در شرایطی باشید که نتوانید جوابگوی تلفن باشید، میتوانید با استفاده از این ویژگی، تماس را برای شخص دیگری بفرستید.

در این شرایط، قطعا تمایل دارید هر چه سریعتر سیستم تلفن شرکتتان را به روز رسانی کنید تا ارتباطات بهینه تر، کم هزینه تر و قدرمندتری را تجربه کنید. با این حال، اگر نمیدانید راه اندازی پشتیبانی سانترال را به چه شرکتی بسپارید، ما به شما ارغوان نت را معرفی میکنیم.

ارغوان نت؛ بهترین شرکت در راه اندازی خدمات سانترال

حاضرید تا یک ارتباط بهتر و پیشرفته تر را میان کارمندان و مشتریان خود پایه ریزی کنید؟ شرکت ارغوان نت آماده خدمات رسانی به نیازهای ارتباطی و شبکه شما است. خواه نیاز شما اجرا و راه اندازی خدمات سانترال پاناسونیک باشد، خواه ارتقاء و بهینه سازی سیستم موجود.

ارغوان نت با بیش از 12 سال تجربه در زمینه تجهیزات شبکه و فناوری های مربوط به آن در کنار تیم مجرب و حرفه ای خود خدمات متنوعی اعم از فروش محصولات، طراحی، اجرا و پشتیبانی شبکه را انجام میدهد. تجربه بالا، دانش روز، تیم ماهر و اعتبار میان مشتریان قدیمی نشان از کیفیت خدمات ارائه شده ما است. دلیل همکاری های بلندمدت ارغوان نت با شرکت ها و سازمان های بزرگ نیز همین امر میباشد.

به همین منظور، اگر در جستجوی یک شرکت شبکه معتبر و حرفه برای نصب پشتیبانی سانترال در شرکتتان هستید، همین حالا با ما تماس بگیرید.